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本周 AI Skills 精选
Claude Code 生态中最值得收藏的 Skill
  1. 01
    Frontend Design让 AI 生成的前端界面从"够用"升级到有设计感,Anthropic 官方出品
    12万+ ⭐
  2. 02
    OpenClaw Docs专为开发者文档写作设计,让技术文档输出质量更稳定
    37万+
  3. 03
    PM Toolkit内置 RICE 优先级框架、用户访谈分析和 PRD 模板
    PM专属
  4. 04
    Senior PM Agent覆盖 6 大知识域、30+ 框架、32 个 SaaS 指标公式
    3.6万+
  5. 05
    PPT Accessibility检查并修复 PPT 无障碍问题,向企业或政府客户汇报必备
    实用
🎨
本周网站设计精选
值得收藏的设计灵感与参考
  1. 01
    Sidewave意大利创意机构,全屏沉浸式体验,莫比乌斯环动画极其流畅
    沉浸式
  2. 02
    Juan Mora排版克制、层级清晰,每个项目都有自己的节奏感,个人网站最佳参考
    作品集
  3. 03
    Yan HladchenkoFramer 搭建,专注 fintech 与效率工具,视觉简洁但细节拿捏到位
    Framer
  4. 04
    CreativeCue主页排版结构本身就是教材,展示如何用留白和字重建立视觉层级
    排版
  5. 05
    Canarias Art配色大胆,有强烈的地域文化气质,敢用颜色讲故事,不走寻常路
    艺术

About Me

您好,我叫 moya。我之前在多伦多的一家 Fintech 公司工作,主要负责 AI 客服和自动化报税版块。我的名字是我中学时的一个昵称,其实没什么特别的含义,只是因为我偶然在电视上看了一场精彩的网球比赛,当时的选手叫这个名字。我一直期许自己能拥有洞察问题的眼光,同时也具备落地解决问题的能力,Claude Code 这类工具的出现,也让我一步步靠近这个目标。

在我眼里,AI 最独特的魅力是改变了人类 build 自身能力的方向,机械重复的执行工作会逐步被 AI 承接,人类可以更聚焦在培养更高级的能力,比如决策力和创造力和品味。

我本身十分偏爱灵动有趣的交互体验,平日里也热衷于科幻题材故事。其中《火星救援》是我格外喜欢的作品,影片里主角作为一名植物学家,从火星大气的二氧化碳中提取氧,再从火箭燃料里提取氢,费尽周折,冒着随时被炸死的危险,只是为了得到水来灌溉火星土豆田,堪称火星袁隆平。我期待有一天人类可以摆脱地球有限空间的内卷束缚,在 AI 的帮助下奔赴浩瀚宇宙开拓新的疆域,去探索开拓全新的天地。

联系方式

Work Experience
2024.08 — 2025.12 · 多伦多
WealthSimple Trade
产品经理 — 体验侧
加拿大千亿级金融科技独角兽。核心洞察:基于全球用户访谈与用户旅程地图分析,用户面对税务规则的强烈焦虑与逃避心理是最大障碍,叠加北美移民人口多语言多文化熔炉与监管复杂度,导致高流失与高客服成本。负责体验与支持层,通过流程重构、体验优化与 AI 赋能,解决高门槛金融工具痛点。
  • 主导国际化合规 SaaS 全链路重构,基于认知负荷优化拆解复杂流程,搭建以认知脚手架为核心的向导式交互,具备跨文化同理心,适配北美多移民、多文化、多宗教特征,对齐全球化标准
  • 搭建多语言知识体系,联动税务 / 法规 / 合规专家拆解 200+ 法律法规监管规则,建立「体验 - 合规 - 成本」模型,保障全球化合规落地
  • 搭建全球用户支持中台,实现全链路可视化、异常智能分级,设计标准化自助恢复机制,覆盖绝大多数用户报错场景
  • 落地 LLM/RAG 大模型智能体系,将前沿算法能力转化为可解决痛点的功能设计,赋能海外客服全流程,搭建全天候自动化服务能力
业绩结果
游戏化体验 / 税务知识教育升级:基于反向设计以奖励替代传统冗长流程,拆分 7 个微型里程碑,配套反馈循环与确定性惊喜设计,痛苦节点愉悦化,工具关键步骤漏斗 28% → 70%,操作时长缩短 38%
知识教育提效:完成 200+ 专业规则通俗化改造,通过认知负荷优化提升用户自主解决能力,知识点嵌入式即学即用,主动求助率降低 51%,客服回复效率从 3 工作日缩短至 4 小时
大模型赋能落地:上线 RAG 大模型智能系统有效解决 AI 幻觉问题,常见问题重复咨询量下降 18%
搭建内部支持工具并提升异常链路可视化,问题定位时长缩短 31%,单案例人工排查成本下降 19%
国际化合规 LLM / RAG 向导式交互 游戏化体验 多语言知识体系
2021.06 — 2023.03 · 上海
IKEA 宜家中国
数字产品专家
BILLY 是宜家全球最畅销模块化书柜(全球每 5 秒卖出 1 个),但中国市场销量全球倒数第二,核心痛点是中国消费者对户型空间适配、搭配方案缺乏直觉,决策门槛高、线下服务效率低。
① BILLY 3D AI 书柜设计工具 · 项目唯一 PM,0-1 独立操盘
  • 全流程独立操盘,从需求对齐、技术落地到数据复盘全覆盖;协同宜家设计/用研团队组织跨部门共创 Workshop,运用双钻模型推进落地
  • 组织 12 场用户焦点小组、50+ 深度访谈,覆盖消费者/设计师/一线销售,精准梳理「空间感知偏差、搭配方案匮乏、线下服务效率低」三大核心痛点
  • 采用「H5 低成本验证 → 移动端全渠道覆盖」策略快速试错;实地实测全系列柜体,输出数字孪生技术规范,实现 3D 模型 1:1 实景映射
  • 以「有效设计完成率 × 购买转化率」为北极星指标,搭建全链路数据监控体系,设计并执行 A/B 测试与多变量实验,基于 MVP 数据持续迭代
业绩结果
转化率 +3.6%、客单价 +8%,全品类年化 GMV 增长 11.9%,核心用户转化率提升 46%
首年 GMV 净增量 3230 万元,退货率降低 43%,大幅削减逆向物流与货损成本
单客服务时间缩短 15–20 分钟,门店人效提升 25%
② PAX 3D AI 衣柜全球出海 · 核心成员,12 国落地
  • 协助 PO 定义产品战略,对齐北极星指标,推动工具从单一设计器升级为全渠道转化引擎
  • 面向 12 国团队周例会方案宣讲、统筹门店部署,推动中国版成为全球标准;月度新功能上线前对 11 国零售团队开展多轮宣讲培训,保障落地一致性
  • 参与智能推荐算法设计,编写多语言多文化场景 PRD,定义不同国家消费者的衣柜外观/内配推荐逻辑
业绩结果
中国区年直接商业价值 1.5 亿元,转化漏斗从 1.2% 提升至 2.2%(+83%),客单价提升 30%
在线销售额占比从 38% 升至 55%,成交量增长 82%
年节省物流与人力成本超 1000 万元,沉淀 120 万+ 用户设计方案
AI 设计工具 3D 数字孪生 全球出海 A/B 测试
2018.09 — 2021.03 · 上海
HCD Global
Senior Product Manager — 游戏化教育平台
国内头部商战模拟游戏化教育机构,依托清华经管 / 哈佛商学院师资,国内首家将游戏化技术与商业管理理论深度融合的创新教育平台,服务 Apple、特斯拉、腾讯、字节等数百家企业与顶尖商学院。核心痛点:高端管理培训高认知负荷、强人力交付依赖,多课程离散独立、规模化交付困难。
  • 联动学术讲师拆解教育目标,将管理、财商、变革领导力等抽象能力转化为回合制商战模拟机制;负责学员/教师双端功能规划、交互节奏与场景化界面设计,按学习曲线做阶梯化难度设计
  • 打通自研与海外引进游戏数据,对接波兰研发团队完成本土化适配;构建企业-讲师-运营-学员四端协同架构,落地全链路交付闭环
  • 基于多小组竞争游戏化场景,设计类财报级数据看板,覆盖现金流、资产负债、市场投放、经营效率、跨组排名等核心指标,支撑讲师战略点评与教学复盘
  • 搭建成就/证书/奖章用户成长体系,沉淀教学 FAQ 知识库;疫情期间 45 天完成核心课程线上化改造,保障大客户交付与业务连续性
业绩结果
搭建行业首个标准化游戏化培训交付体系,交付人效提升 60%+,单课人力成本降低 34%
落地 NLP 智能助教产品,学员决策理解度显著提升
平台化支撑规模扩张 3 倍,单次企业培训从 20 人扩容至 200 人
线上化改造 45 天落地,挽回疫情营收超 300 万,线上营收占比从 0 升至 45%
游戏化设计 NLP 智能助教 平台化重构 数据看板
Education
安大略艺术与设计大学
Ontario College of Art & Design University
Toronto, Canada
Master of Design in Strategy, Foresight & Innovation
2023
蒙彼利埃商学院
Montpellier Business School
FT Global Ranking #32
Master of Science in Business Analytics & Management
华东师范大学
East China Normal University
985 / 211
Bachelor of Arts in Art & Design

Personal Interests

Personal
Interests

工作之外,我也有很多热爱的事情。好奇心让我保持活力,我相信自己是个挺有趣的人。

🎮
Game.log
PC · PS5 · Mobile
🎨
设计 · 视觉审美
Personal Interests
Game.log
Games that left a mark.
PC
⚔️ PC
World of Warcraft
燃烧的远征(TBC)· 美服 · 英语团长
英语 指挥语言
40人/25人 团队规模
美国 服务器
游戏成就
我是美服中屈指可数的中国团战指挥,美国玩家知道我是中国人,也不是abc后,常常感到十分惊讶。魔兽团队副本玩法复杂,容错空间极小,任何一人出错都可能导致全队失败,是最硬核的多人在线游戏,高难度地下城需要数十人统一节奏、恪守战术,配合尝试十几次,对团队配合,沟通能力要求严苛。我作为团队核心指挥,在无行政权限的情况下,负责人员排布,战时下达指令、处理突发问题,战后复盘调整,处理团队利益冲突;并且全程要用英语和世界各国玩家协作,兼顾不同文化背景的沟通差异。量变形成质变,虽然只是游戏,但是它侧面的帮助我练就了多任务统筹、跨文化交流、临场应变以及团队管理的综合能力。
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PS5
🏆 PS5
Elden Ring
FromSoftware · 黄金树幽影 DLC
铂金 奖杯等级
100% 完成度
DLC通关 进度
游戏成就
铂金奖杯已达成——每处隐藏区域探索完毕,每位 Boss 全数击败,每个手势收集完成,含完整 DLC 内容。魂系游戏史上最具沉浸感的开放世界体验之一。
PlayStation 铂金奖杯
🐒 PS5
黑神话:悟空
游戏科学 · 全剧情通关
已通关 状态
全 Boss 击败
真结局 结局达成
游戏成就
以齐天大圣的视角重新体验《西游记》的奇幻世界。国产 3A 游戏的里程碑,美术风格与战斗设计令人叹为观止。
PlayStation 奖杯收集中
Mobile
👑 Mobile
王者荣耀
Honor of Kings · 北美服 · 王者段位
王者 25 星 段位
北美区 服务器
坦克 擅长位置
游戏成就
北美服坦克位玩家,峡谷之巅赛季最高王者 25 星。
Co-op
🍳 PS5
胡闹厨房 2
Overcooked 2 · 双人合作通关
铂金 奖杯等级
100% 完成度
DLC 通关 进度
游戏成就
陪女友通关了大部分 DLC 也没有分手,侧面印证我可以做好向上管理,并且情绪稳定。
PlayStation 铂金奖杯